Auf Facebook müssen Sie persönlich werden

Immer mehr Unternehmen nutzen zusätzlich zur Website Facebook für ihr Business. Viele machen aber Fehler und wundern sich über mangelnden Erfolg. Dabei ist der Grundsatz, wie Facebook für Unternehmen funktioniert, ganz einfach – eine Facebook-Seite ist keine Werbeplattform! Leider wird sie oft so verstanden und missbraucht. Ziel einer Unternehmens-Facebookseite ist es, mit seiner Zielgruppe in…

Sturm im Wasserglas oder Shitstorm?

Im letzten Beitrag, ging es um die Frage, ob insbesonders mittelständische Unternehmen bereit sind, auf den Social Media Zug aufzuspringen und ob das auch wirklich Sinn macht. Wurde dies im strategischen Gespräch mit Ja beantwortet, kommt vom Kunden immer direkt die Frage: Was mache ich aber, wenn da so komische Kommentare kommen? Oder die sagen…

Sind Unternehmen bereit die Tür zum Social Web zu öffnen?

Im ersten Gespräch mit meinen Kunden, die vermehrt aus dem Mittelstand kommen und auf den Zug Social Media aufspringen möchten, kommt es immer auch zu der Aussage: „Aber was machen wir, wenn da ein paar I….. sich beschweren, Unwahrheiten schreiben oder vulgär werden.“ Natürlich sind diese Auswüchse an Kundenmeinung völlig grundlos, das betont der ein…

So werden Facebook Beiträge geliked!

Wie sehen erfolgreiche Facebook Beiträge aus? Die Facebook Nutzer werden auch in Deutschland älter, der Anteil der über 35-jährigen wächst kontinuierlich. Facebook wird damit für immer mehr Unternehmen interessant und auch deren Nutzung fast unausweichlich. Unternehmen, die Facebook als Kommunikationskanal professionell nutzen, haben vor dem ersten Beitrag ein redaktionelles Konzept erstellt. Dies ist, rein theoretisch…

So funktioniert emotionale Kundenbindung

Heute schreibe ich mal ganz spontan, weil mich gerade per DHL ein rotes Päckchen erreicht hat. Eigentlich nicht überraschend, denn es wurde per Mail vorgestern angekündigt und außerdem hatte ich es ja auch bestellt (und bezahlt). Trotzdem… ich habe mich gefreut und war gespannt, wie die große Firma mit der braunen Brause meine Bestellung umgesetzt…

Spezialisierung ist keine Sackgasse, sondern eine Startrampe

So funktioniert Spezialisierung! Ich treffe in meinen Marketing-Beratungen immer wieder auf Kunden mit einem sehr umfangreichen Leistungsangebot, den sogenannten Bauchladen. Meist sind es Dienstleister wie Personalvermittler, Unternehmensberater, Coachs, Immobilienmakler und Heilpraktiker. Sie besitzen umfangreiche Erfahrungen, viel Praxiswissen und eine echte Leidenschaft für ihren Beruf. Meist geht dies Hand in Hand mit einem breiten Portfolio rund…